Session 1 : Introduction à la Négociation (2 heures)

Contenu :

• Définition de la négociation
• Types de négociation (distributive vs intégrative)
• Importance de la préparation

Activités :

• Discussion en groupe sur des expériences de négociation
• Exercice : Identifier les éléments clés d'une négociation réussie

Session 2 : Préparation et Planification (2 heures)

Contenu :

• Analyse des parties prenantes
• Établissement des objectifs et des limites
• Techniques de recherche d'informations

Activités :

• Atelier pratique : Élaboration d'un plan de négociation
• Simulation de préparation à une négociation

Session 3 : Techniques de Négociation (2 heures)

Contenu :

• Stratégies de négociation efficaces
• Techniques de persuasion et d'influence
• Gestion des objections et des conflits

Activités :

• Jeu de rôle : Mise en pratique de techniques de négociation
• Analyse de cas : Discussion sur des négociations célèbres

Session 4 : Communication en Négociation (2 heures)

Contenu :

• Importance de l'écoute active
• Langage corporel et signaux non verbaux
• Techniques de clarification et de reformulation

Activités :

• Exercices d'écoute active en binômes
• Analyse de vidéos de négociations pour identifier les techniques de communication

Session 5 : Clôture et Suivi (2 heures)

Contenu :

• Techniques de clôture d'une négociation
• Importance du suivi après négociation
• Évaluation des résultats et apprentissage

Activités :

• Simulation de clôture d'une négociation
• Discussion sur les leçons apprises et retour d'expérience

Évaluation

• Participation aux activités (30%)
• Exercice pratique de négociation (40%)
• Évaluation finale sur un cas de négociation (30%)

Matériel Requis

• Articles (fournis par l'instructeur)
• Bloc-notes et stylos pour les exercices

Ce cours vise à doter les participants des compétences nécessaires pour négocier avec succès dans diverses situations, tout en renforçant leur confiance en leurs capacités de négociation.